婚礼服务频道改版
07 / 08婚礼策划频道改版
帮助准新人浏览真实婚礼案例,并在联系前判断婚策商家的能力
项目一览
问题准新人会通过婚礼案例找灵感,但不确定婚策商家是否真的做过图中展示的项目。
我的工作我负责频道结构、入口卡片、筛选、案例列表、认证呈现、案例详情,以及整条浏览路径的视觉设计。
证据相关项目组记录,带文案的入口卡片点击率高 16%。样本量和测试周期没有保留下来。
背景与研究
准新人会看案例找灵感,也需要真实性证明
婚策项目组在婚礼纪 App 中发现了准新人的信任问题。旧调研记录显示,受访者寻找婚策商家时都会看案例,同时反复质疑商家展示的项目是否真实。
调研由婚策项目组负责,原始样本信息已经缺失。因此这里把它作为设计问题的来源,不把它当作适用于所有用户的总体结论。
最重要的取舍,是让真实性足够清楚,又不打断案例浏览。准新人仍需要快速浏览视觉灵感,再决定哪些婚策商家值得进一步了解。
入口与信息优先级
先把用户常见的选择讲清楚
顶部入口对应三种常见需求:找人气商家、控制预算、获取定制报价。颜色、短文案和简单的立体图形,让几个入口更容易区分。
我比较了四个视觉方案。相关项目组保留的数据记录,带图和文案的卡片比纯图方案点击率高 16%。由于缺少样本量和周期,这个数据只作为方向参考。
浏览与信任
让真实性可见,同时保持浏览流畅
我把案例设为默认浏览内容,并围绕准新人实际比较的信息简化筛选。经过平台审核的真实案例会在瀑布流中直接显示认证,不必等用户进入详情页才发现。
相同的证明继续出现在案例详情中。参考价、真实婚礼现场图片、认证和举报入口,让准新人联系商家前获得更多判断依据。
上线验证
由相关产品团队验证上线后的体验
上线后,相关产品团队对体验进行了验证,并提供了入口卡片的历史结果。
现有记录没有保留样本量、测试周期、咨询转化和长期使用数据,因此结果只保留到已记录的点击率对比。
结果与证据边界
围绕真实案例,统一频道和详情
频道、案例列表和详情页都围绕同一个问题展开:这个婚策商家能不能做出案例里展示的婚礼?
平台审核的真实案例在准新人浏览和比较的位置保持可见,同时整条视觉路径仍以寻找灵感为主。
现有档案能确认设计调整,以及一次入口方案的点击率对比。咨询转化和长期使用数据没有保留下来,因此不把它们写成项目成果。
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